Melinas Second Life

Linden Lab hält fest an der Strategie der letzten Jahre, Preise zu erhöhen und Rabatte bzw. Gutschriften zu verringern oder gar ganz einzustellen.

Nun sind die Einstiegspreise für Mainland Sims dran. Wie LL im eigenen LL Blog am 31. Juli bekanntgegeben hat, erhöht sich der Mindestpreis für einen Mainland Sim, den man über die hauseigene Auktion ersteigert, von bisher 1000 USD auf 1250 USD. Dieser Preis ist aber immer noch weit von dem für einen privaten Sim (1675 USD zur Zeit) entfernt.

Meine Analyse der Auktions-Preise zeigt darüber hinaus, dass keiner der letzten 1416 Sims für einen Preis unter 1500 USD verkauft wurde. Insofern ist diese Preiserhöhung unwichtig. Die Frage bleibt: warum dann überhaupt den Einstiegspreis erhöhen und warum genau auf diesen Wert? Eine Diskussion darüber ist im LL Blog nicht erwünscht, Kommentare sind nicht zugelassen.

Tja traurig aber war mir wurden 61.000 Linden Dollar gestohlen, und ich werd die wohl nie wiedersehn.

Folgendes ist passiert: Bei einem Ausflug nach Apfelland endeckte ich einen Freebie Laden mit netten weissen Kisten und roter Aufschrift, den Namen des Besitzers darf ich ja hier nicht nennen. Ok weiter: Ich nahm so eine Box mit dem Namen Casino Games 1. Zuhause bei mir probierte ich die neuen Spielsachen aus und rezzte so Maschine um Maschine und packte nach der Besichtigung auch alles brav wieder ein. Bis ich eine Maschine rezzte, die “Lucky Seven” hiess. Eine eher unscheibare grosse Karte, die mich nicht weiter intressierte. Ich testete das Ding, wie ich es vorher mit allen Games gemacht hatte, zahlte also 10 Linden an mich selbst und harrte der Dinge, die da kommen.

Ein paar Sekunden später wurden auf einmal 31.000 Linden von meinem Konto abgebucht, und dann ging es sehr schnell im Sekundentakt bis leer. Ich konnte nichts gegen den Vorgang unternehmen. Was ich inzwischen weiss ist, dass es unsichbare manipulierte Scripte gewesen sind, die häufig hier vorkommen. Der Kerl, an den das Geld ging, desen Account existierte ein paar Minuten später nicht mehr, also kann man bei Abuse niemand melden. Echt schlau gemacht!! Dann wollte ich Linden sofort per Chat kontaktieren, musste aber feststellen, dass Basic Accounts für Linden nur noch der letzte Dreck sind. Zugang zum Live Chat hat man nur noch, wenn man sich als Premium anmeldet. Aber das findet mal schön selber raus !

Selbst dann als Premium ist es unmöglich, Linden zu erreichen, das neue System sieht vor, dass man ein Ticket bekommt und das machte bei meiner Anfrage der SQL-Server nicht mit, bekam nur Error Meldungen. Evtl. muss man nochmal den acc upgraden, vieleicht ist dann für die besten User hier im Spiel ja einer da.

Jedenfalls werd ich das Geld wohl nie wiedersehen. Wie denn auch, wenn man nicht mal Linden erreicht. Einzig ein sinnloser Abuse Report blieb mir, als ich nochmal hin bin, um Beweise zu sichern. Hab die Scheiss Maschine jetzt in meinem Inventar. Die Maschine, die mein Geld abgezogen hat nach dem Rezzen, ist nach dem Diebstahl nämlich sofort verschwunden. Hat sich glatt aufgelöst und verschwand auch aus meinem Inventar. Echt irre das Ganze, das sind Super Scripter am Werk, muss ich schon sagen, Respekt. Das ist Betrug in seiner besten Form. Und wer das nicht glaubt, kanns ja selbst ausprobieren mit all seinen schönen Lindens hier. Ich geb ihm gerne die Landmark oder die Scheiss Maschine. Ich bin sauer, dass sowas möglich ist. Da muss man ja angst haben, wenn man auf den nächsten Vendor klickt! Könnte ja ein unsichtbares Prim draufliegen. Gute Nacht SL! Sowas führt ins Chaos.

In den letzten Tagen habe ich mich gefreut! Manchmal gibt es so Momente … da wird mir klar, dass es neben den Tausenden von SLern, die vor allem reich werden oder Sex haben wollen, auch Leute gibt, die ein Interesse an einem freundlichen Miteinander haben.

Hoffentlich gelingt es mir, noch mehr davon persönlich kennenzulernen, denn dann macht die Arbeit in SL und für SL Spaß.

Für alle, die noch nicht in diesem Blog gelesen haben oder die mich nicht kennen, möchte ich kurz sagen, was denn meine “Arbeit” ist. Ich bin eine von den vielen, die Sims kaufen und das Land dann in Grundstücken weiterverkaufen.

Im Unterschied zu vielen anderen, und das ist mir nach wie vor wichtig, möchte ich es aber langfristig schaffen, eine Nachbarschaft mitzugestalten, in der sich die Nachbarn nicht gegenseitig das Leben schwer machen oder sich gar gegenseitig beim Sim-Owner denunzieren.

Ich träume von einem freundschaftlichem Miteinander, in dessen Rahmen die, und nun verwende ich das Wort doch, Community das Land gestaltet, Regeln für das Zusammenleben vereinbart, sich über die Nachbarn freut und gerne an deren News aus SL und RL interessiert ist. Ich weiß schon … aber lasst mich doch träumen!

Linden Lab zwingt die Sim-Owner dazu, sich selber um das Geld zu kümmern, dass Linden Lab beim Sim-Owner abbucht. Das ist auf dem Mainland nicht der Fall, aber dort hat man gestalterisch wenig Möglichkeiten, weswegen oft nur der Weg über private Sims übrigbleibt. Der Support bei Linden Lab ist zur Zeit sehr schlecht. Aber das hat auch Linden Lab erkannt und ein neues Programm initiiert, um den gesamten Support für private Sims auf die Sim-Owner abzuwälzen. Im Linden Blog gibt es weitere Informationen dazu. Die meisten Sim-Owner freuen sich über die Aussicht, noch mehr Macht über die Landbesitzer zu erhalten. Ich selber frage mich, wofür ich denn die 295 USD pro Sim bezahle, wenn Linden Lab nun auch noch den Support auf die Sim-Owner abwälzt. Vermutlich werden sie dieses Sim-Owner Empowerment sogar als neues Feature verkaufen und die Monatsgebühr erhöhen. Wir werden sehen, und wie heißt es so schön … der Markt wird es schon regeln.

Zurück zum Thema: warum freue ich mich dann?

Es gibt verschiedene Typen von Steuerzahlern:
* der “ich diskutiere alles” Zahler
* der “vergessliche” Zahler
* der “das habe ich nicht gewusst” Zahler
* der “ich habe Probleme mit meinem Konto” Zahler
* der “Vogel-Strauß” Zahler
* der “ich bin nicht da” Zahler
* der “da war doch was” Zahler
* der “unscheinbare” Zahler

Der “ich diskutiere alles” Zahler möchte jeden Monat erneut darüber diskutieren, wieviel Land er gerade besitzt, wann die Steuer jeweils fällig ist, und ob nicht sowieso ein Rabatt möglich wäre.

Der “vergessliche” Zahler kauft ein Grundstück, hat aber innerhalb eines Monats vergessen, wieviel Land er besitzt. Und wie hoch die Steuer dafür ist, weiß er schon gar nicht.

Der “das habe ich nicht gewusst” Zahler geht davon aus, dass er das Land einmal bezahlt und keine monatliche Gebühr dafür anfällt. Das setzt voraus, dass er Land gekauft hat, ohne die Covenant (-> Nutzungsbedingungen) gelesen zu haben. Meist weiß er von anderen privaten Sims zu berichten, wo keine Steuern zu zahlen sind.

Der “ich habe Probleme mit meinem Konto” Zahler kann leider nicht zahlen. Entweder ist sein Linden-Konto nicht gedeckt, oder er kann über LindeX kein Geld umtauschen, weil sein Tradinglimit erreicht ist, oder es gibt Probleme mit seiner Kreditkarte, wenn er überhaupt eine hat, oder sein PayPal Account ist gerade nicht verfügbar. Und zusätzlich kann er auch keine der anderen Möglichkeiten nutzen, Euros in Linden Dollar umzutauschen, die zum Beispiel immer wieder im SLInfo Forum diskutiert und angeboten werden. Manchmal wartet er auch bloß auf eine größere Zahlung für ein geplantes oder bereits abgeschlossenes Geschäft.

Der “Vogel-Strauß” Zahler macht sich unsichtbar und hofft, dass niemand bemerkt, dass er seine Steuer irgendwann einmal zu zahlen hat. Wird er dann erinnert, bezahlt er seine Steuer normalerweise recht zuverlässig innerhalb weniger Tage.

Der “ich bin nicht da” Zahler macht sich ebenfalls unsichtbar. Allerdings reagiert er im Gegensatz zum “Vogel-Strauß” Zahler auf keinerlei Kontaktversuche. Hier bleibt mir am Ende nichts anderes übrig, als das Land zu enteignen, muss ich doch davon ausgehen, dass der Betroffene gar nicht mehr aktiv in SL ist.

Der “vorausplanende” Zahler ist eine interessante Spezies. Dieser ist sich ziemlich sicher, dass er sein Land länger als eine Woche behalten wird und möchte sich nicht jeden Monat wieder um die Steuer kümmern. Er zahlt einfach für mehrere Monate im voraus. Für mich als Empfänger ist das praktisch. Jedoch besteht immer das Risiko, dass es sich der Landbesitzer doch anders überlegt und sein Land verkaufen will. Spätestens dann hat er Ärger damit, sein Geld vom Sim-Owner zurückzuerhalten, wenn er es überhaupt schafft. Auf jeden Fall wird es aber Diskussionen geben zwischen Sim-Owner und Landbesitzer.

Der “da war doch was” Zahler ist ein freundlicher Menschentyp. Er ist sich bewusst, dass er monatlich eine Steuer für sein Land zu bezahlen hat. Nur ist er sich über die Vorgehensweise etwas unsicher und fragt deswegen zum Fälligkeitsdatum beim Sim-Owner nach.

Der “unscheinbare” Zahler ist mir am liebsten und über den freue ich mich! Natürlich weiß er, wieviel Land er besitzt, und natürlich weiß er, wie hoch seine Steuer ist. Die Werte ändern sich recht selten. Der “unscheinbare” Zahler sorgt selbst dafür, dass er zuverlässig und pünktlich seine Steuer bezahlt, per L$ oder per PayPal-Abo.

Selbstverständlich erwarte ich nicht, dass jeder pünktlich und zuverlässig bezahlt. Deswegen gibt es bei mir die Regel, dass ich an die Zahlung erinnere, und der Angesprochene dann innerhalb von 1 Woche zahlen muss. Passiert das nicht, nehme ich mir das Recht, das Land zu enteignen und neu zu verkaufen.

Und doch … immer, wenn eine Zahlung kommentarlos, zuverlässig und pünktlich eintrifft, freue ich mich!

Was erwartet sich ein typischer SL Bewohner, der Land auf einem privaten Sim wie Cosy Island oder Germania kauft?

Die Anforderungen, die mir oft genannt werden, sind:
* gute Infrastruktur
* hübsches Landscaping
* Regeln (nicht zu viele, aber auch nicht zu wenige)
* hohe Performance (100 gleichzeitige Besucher sollten kein Lag verursachen)
* hoher Traffic
* gute Sim Betreung
* billige Preise

Wenn wir uns zum Beispiel mal eine Gegend mit 5 Sims aussuchen, auf denen ungefähr 100 verschiedene Land-Besitzer wohnen (rein theoretisch natürlich, aber aktuell entspricht das den Zahlen von Germania, wird jeder schnell erkennen, dass damit eine Menge Arbeit verbunden ist. Ich selber muss das neben Vollzeit-Beruf, Familie und Haushalt in meiner Freizeit leisten. Weiter “belasten” soziale RL-Aktivitäten wie “Grillen mit den Nachbarn” oder “Kommunion meiner Nichte” zusätzlich das vorhandene Zeit-Kontingent. mehr als 2 bis 3 Stunden pro Abend und vielleicht noch mal 10 Stunden am Wochenende sind nur schwer zu schaffen.

Was kann man tun, um mehr Zeit für das SL Projekt zu haben? Es liegt der Gedanke auf der Hand, ein Gewerbe anzumelden, seinen alten Job zu kündigen und sich vollzeit nur noch mit seinem SL Projekt zu beschäftigen.

An der Stelle wird es dann interessant, sich mal ein paar Gedanken über die Kosten zu machen, und was das für Auswirkungen auf die Grundstückspreise haben würde.

Ich bin nun nicht so der große Business Case Rechner, daher werde ich zur Vereinfachung von den folgenden Rahmenbedingungen ausgehen:
* keine Bürokosten (alle arbeiten von zu Hause aus)
* keine Kosten für Reinigungspersonal (jeder putzt sein Klo selber)
* keine Kosten für Geräte wie Telefon, Computer, Drucker, Headset (die privaten Geräte werden einfach mitbenutzt)
* keine Kosten für Software Lizenzen wie Betriebssystem, Buchhaltungs-SW, Textverarbeitung usw. (ist eh alles raubkopiert)
* keine Kosten für den Internet-Zugang
* keine Kosten für Strom, Wasser, Gas usw.
* keine Fahrtkosten (wie gesagt, jeder arbeitet von zu Hause und Meetings finden nur virtuell statt … soviel Zeit muss sein)
* keine Kosten für Objekte in SL (alles, was für die eigenen Sims benötigt wird, wird selber hergestellt, designt, programmiert oder es wird auf Freebies zurückgegriffen)
* keine Kosten für Upload von Texturen
* kein protected Land auf den Sims (somit steht die Gesamtfläche zum Verkauf zur Verfügung)

Mir ist schon bewußt, dass ich damit einen ziemlich großen Kostenanteil einfach weglasse, aber tun wir das jetzt einfach mal.

Weil ich auch hin und wieder schlafen möchte oder mich mal mit der Buchhaltung beschäftigen muss, werde ich noch zwei zusätzliche Mitarbeiter beschäftigen. Ein Monats-Netto-Gehalt von 2500 Euro finde ich angemessen, das macht dann ca. 5000 Euro brutto oder 60.000 Euro Jahresgehalt. Diese 60.000 Euro beziehe ich auf eine Wochenarbeitszeit von 40 Stunden, aber ein paar Stunden davon ziehe ich ab … die stehen nicht für SL zur Verfügung. Für meine Berechnungen hier gehe ich von 35 Stunden aus, die jeder der drei Mitarbeiter (inklusive mir) für SL arbeitet. Ist das viel? Nein, ich glaube, das ist nicht sehr viel. Insgesmant ergeben sich für die 3×35 Stunden also Personalkosten von 157.500 Euro im Jahr. (wahrscheinlich wird für das Geld aber erheblich mehr gearbeitet!)

Für ein Sim Projekt addieren sich die Kosten für die 5 Sims dazu, also 5x 1.675 USD, was 8.375 USD bzw. 6.198 Euro entspricht. Allerdings setze ich voraus, dass die Einkaufskosten direkt an die Landkäufer weitergegeben werden.

Es fehlen aber noch die monatlichen Kosten, die an die Betreiber Firma Linden Lab für jeden Sim abgeführt werden müssen, zur Zeit 295 USD. Insgesamt sind das für 5 Sims 1.475 USD bzw. 1.092 Euro.

Und hier muss ich nun die Personalkosten für die Sim Gestaltung und Betreuung draufschlagen. Im Grunde muss ich die monatlichen Kosten für die Sims gar nicht betrachten, weil sie gegenüber den Personalkosten gering sind.

Ich möchte noch einmal auf die Liste oben hinweisen, welche Kosten alle nicht betrachtet werden. Und ich möchte auch noch mal erinnern, dass 157.500 Euro Personalkosten im Jahr für drei Vollzeitbeschäftigte niedrig angesetzt sind.

Aber nun will ich diese Kosten auf die monatlichen Quadratmeter Preise umlegen. Es kommen 4,03 Cent pro Quadratmeter heraus, was 14,66 Linden Dollar pro m2 entspricht. Für ein 512 m2 Grundstück müsste daher im Monat eine Steuer von 7.507 Linden Dollar bezahlt werden.

Mit diesen Betrag könnte man also 5 Sims mit 100 Land-Besitzern pro Woche 105 Stunden lang gestalten, betreuen und ausbauen.

Im Augenblick nehme ich nur 807 Linden Dollar pro 512 m2 Parzelle.

Einige Leute haben sich beschwert, ich sei zu selten erreichbar, ich würde zu wenig in Infrastruktur investieren, meine Preise seien zu hoch …

… was würde passieren, wenn ich die Steuer pro 512 m2 von 807 L$ auf 7.507 L$ pro Monat erhöhen würde, um den eingeforderten Service wirklich leisten zu können?

Und was passiert mit Firmen, die aus drei Mitarbeitern bestehen, dennoch pro Quadratmeter nur 807 L$ monatlich in Rechnung stellen?

Die Frage in der Überschrift provoziert natürlich Erklärungsversuche wie “Ja, natürlich, aber bei dem unglaublichen Wachstum kann es schon mal einen Tag dauern, bis du eine Antwort erhältst. Immerhin sind es fast 6 Mio Leute, die betreut werden müssen.”

Ich sehe die Situation völlig anders, aber anstelle hier mit “Ja, aber …” zu argumentieren, werde ich ein Beispiel beschreiben.

Anfang Januar habe ich auf Grund eines vorhandenen Bedarfs das deutsche Gebiet (aka Estate) Germania gegründet. Zum ersten Sim gibt es einen eigenen Blog-Eintrag. Mit einem einzigen Sim konnte der Bedarf nicht gedeckt werden, viele Deutsche wollten sich auf Germania ansiedeln, so dass ich in kurzer Zeit vier weitere Sims gekauft habe.

Da es sich um ein Community-Projekt handelte und handelt, wurde über den weiteren Ausbau öffentlich diskutiert. Die Enstehungsgeschichte kann im SL Info Portal nachgelesen werden.

Was alle Beteiligten hier in kurzer Zeit realisiert haben, ist wirklich beeindruckend! So fanden sich dann auch Leute, die mit verschiedenen Motiven eigene Sim-Projekte realiseren wollten. Die einen dachten: “Na, da baue ich gleich daneben einen Sim, und kann schnell viel Geld verdienen, da Germania viele Interessenten anzieht.” Andere dachten: “Oh, was die können, das schaff ich auch.” Und es gibt auch Leute, die einen großen Landbedarf haben und nicht einsehen, an eine andere Person viel Geld zu bezahlen, anstatt gleich einen oder mehrere Sims für sich zu kaufen.

Ich war mir nie zu schade, über den weiteren Ausbau von Germania öffentlich zu reden. Für Menschen, die so ein Projekt blockieren wollen, ist das natürlich ein gefundenes Fressen, denn ganz einfach lässt sich das Projekt blockieren. Inzwischen sieht die Umgebung um Germania so aus:

Germania besteht aus den vier Sims, die untereinander angeordnet sind plus dem Sim mit dem kleinen roten Kreis. Die Planung sah einen quadratischen Bereich von 5×5 Sims vor.

Über die Blockade selber könnte ich jetzt viel schreiben, aber darum geht es mir in diesem Beitrag nicht. (Mehr darüber im SL Info Portal.)

Es liegt nun auf der Hand, das gesamte Germania einfach an eine andere Stelle umziehen zu lassen, wo noch genügend Platz ist. Das ist auch kein größeres Problem, da die Betreiber Firma Linden Lab erst vor kurzem das so genannte Grid, also das Koordinaten-System, in dem alle Sims eingepasst werden, wesentlich erweitert hat. Die Option des Estate-Moves ist auch durchaus vorgesehen und in der SL Knowledgebase beschrieben. Nachteil ist, dass es pro Sim unverschämte 150 USD kostet, für ganz Germania also 750 USD.

Es ist schon seltsam: damit ich die Möglichkeit habe, mehr Geld in SL zu investieren, indem ich weitere Sims für je 1675 USD kaufe, muss ich vorher 750 USD investieren, damit ich den Platz dafür bekomme. Na gut, mich zwingt ja keiner, Germania als ein großes Gebiet aufzubauen, ich könnte die Inseln ja auch über ganz SL verteilen. Aber würde das wirklich den Community-Ansatz fördern?

Hier soll es aber, wie gesagt, um den Support gehen.

Ich wollte also Germania umziehen und habe einen entsprechenden Auftag am 2. März an Linden Lab geschickt. Die Bestätigung mit einer Auftragsnummer erhielt ich noch am selben Tag durch ein automatisches System. Ich rede hier übrigens nicht über den normalen Benutzer-Support, der die (angeblich) fast 6 Mio Mitglieder zu betreuen hat, sondern über den speziellen Concierge Support, der sich nur um die Sim-Besitzer kümmern muss, also maximal ein paar Hundert, vielleicht Tausend Leute.

am 22. März erhielt ich eine Benachrichtigung von Harmony Linden, dass es jetzt losgehen könnte. Welcher Termin mir denn am besten passen würde, da ja auf Germania immer sehr viele Leute gleichzeitig online seien. Um den Ablauf nicht zu verzögern, antwortete ich, dass vormittags an einem Wochentag (CEST) eine gute Zeit wäre, ich aber mit jedem Zeitpunkt einverstanden sei, solange es nur schnell ginge.

Sie wollte außerdem von mir wissen, an welche Stelle des Grids Germania verschoben werden sollte. Auch hier machte ich keinerlei Vorgaben, um jede weitere Diskussion von vornherein zu vermeiden.

Am 23. März schrieb sie mir dann noch, dass der Move keine lange “Downtime” nach sich ziehen würde, innerhalb einer halben Stunde wäre alles erledigt. Nur die Aktualisierung der Map würde ein paar Tage dauern, alle Landmarks würden aber auch nach dem Umzug funktionieren.

Ich atmete auf, endlich ging es los!

Dachte ich …

Am 27. März habe ich vorsichtig nachgefragt, ob denn nun schon ein genauer Termin bekannt wäre. Keine Antwort.

Am 30. März habe ich erneut nachgefragt, was denn nun weiter passieren würde. Keine Antwort.

Am 4. April habe ich erneut nachgefragt und auch darum gebeten, mir bitte in jedem Fall überhaupt einmal zu antworten. Selbst, wenn der Move nicht stattfinden könnte, wüsste ich es gerne. Keine Antwort.

Am 11. April habe ich schließlich Ethan Linden per instant message in SL angesprochen. Er spricht deutsch und gehört ebenfalls zur Concierge-Gruppe. Er antwortete zumindest, dass er sich darum kümmern würde.

Und nun ist der 13. April und ich hoffe immer noch, dass ich irgendwann mal wieder viel Geld für neue Germania Sims ausgeben darf.

Vielen Dank an den superguten Support von Second Life.

Nachträge:
Am 16.04. habe ich mir eine schöne Stelle auf dem Grid ausgesucht, wo ich Germania gerne hätte. Die Wunsch-Koordinaten für jeden einzelnen Germania-Sim habe ich dann direkt per E-Mail an Harmony Linden geschickt.

Einige Zeit später erhalte ich eine E-Mail von ihr, dass Germania jetzt umgezogen sei. Eine Kontrolle ergibt, dass es sich nicht um die von mir gewünschten Koordinaten handelt. Nun stehe ich erneut auf dem Schlauch, weil ich nicht weiß, ob Germania nun dort bleibt oder erneut umgezogen werden wird. Natürlich habe ich sofort per E-Mail nachgefragt, ob ich davon ausgehen kann, dass nichts mehr verschoben wird. Ihr kennt es schon … keine Antwort.

Also habe ich dann am 18.4. noch einmal eine E-Mail an Concierge geschickt mit der Bitte, Germania nun definitiv nicht mehr neu umzuziehen. Mal abwarten, was nun passieren wird.